ENVIOS Y DEVOLUCIONES
-GASTOS DE ENVÍO
Sólo se realizan envíos a España Península, para otros destinos consultar.
Los gastos de envío están establecidos en 30 euros mas iva 21%, para envíos a España Península.
-PLAZOS DE ENTREGA-
Los plazos de entrega para productos en stock son de 2-3 días laborables desde la recepción y pago del pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden sufrir modificaciones por roturas de stock, en periodos puntuales con alto volumen de envíos, así como en plazos vacacionales de nuestros proveedores. DYMOTEC .no se hace responsable del retraso por causa de la agencia encargada de la entrega.
Si no hubiera posibilidad de realizar el envío por falta de stock se avisará al cliente en el momento de recibir la confirmación del pedido informándole de las fechas aproximadas de entrega. Si esa nueva fecha no es apta para el cliente, el cliente es libre de cancelar su pedido, DYMOTEC procederá al abono inmediato del importe abonado por su parte, con el mismo método que se haya utilizado para el pago.
Para productos sin stock , pero disponibles para comprar, se informará en la ficha del producto de la fecha estimada de entrega, aproximadamente entre 7-12 días laborables.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES-
Para la devolución de un producto el cliente dispone de 14 días desde que recibió el pedido, y es obligatorio que el material esté en el mismo estado de uso, sin haber sido montada ni usada y con el embalaje original con el que fue entregado.
No se admiten devoluciones en productos que hayan sido personalizados o montados a medida para el cliente (salvo que se trate de defectos u errores de entrega-fabricación).
Una vez que el cliente tenga preparado el paquete de la devolución, DYMOTEC mediante su Agencia de transporte se ocupará de pasar a recoger el paquete para hacerlo llegar a nuestros almacenes.
Una vez recibida la mercancía y comprobada en nuestros almacenes, se realizará la devolución del importe de los artículos adquiridos mediante la misma vía utilizada para el pago inicial.
DYMOTEC se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados productos de un pedido en los siguientes casos:
-Productos no disponibles en el momento de la compra o descatalogados por el proveedor.
-Productos que no puedan ser entregados por los proveedores por problemas ajenos a DYMOTEC
-Fraude relativo a la forma de pago en la compra.
-Cuando el usuario ignore deliberadamente o no cumpla con la aceptación en las condiciones de venta.
